Звоните: +7-498-315-19-81 Пишите: istr_cbs@mosreg.ru Заходите: МО, г. Истра, ул. 9 Гвардейской дивизии, д. 49

Библиотеки Истринской централизованной библиотечной системы

Виртуальная справочная служба

Уважаемые читатели!

Вы можете задать нам любые вопросы, мы постараемся ответить.

Общие сведения

Виртуальная справочная служба ЦРБ им. Чехова (ВСС) – справочная служба, предоставляющая информационные услуги в режиме on-line, которая обеспечивает:

 

  • бесплатность и общедоступность для всех пользователей;
  • обязательное рассмотрение каждого принятого к работе запроса;
  • оперативность ответов.

 

 

ВСС поможет Вам получить информацию о наличии в фондах нашей библиотеки конкретного издания, подобрать список литературы по интересующей Вас теме (не более 10-ти наименований). Кроме того, мы можем предоставить Вам краткую информацию о конкретном факте или событии. В рамках ВСС не предоставляются полные тексты.   На Ваши вопросы отвечают квалифицированные сотрудники отдела обслуживания читателей и информационно-правового отдела. Ответы формируются с использованием информационных ресурсов библиотеки.

Мы будем признательны, если Вы направите свои предложения и замечания по организации ВСС на наш адрес: IstraBiblioteka@yandex.ru

Телефон отдела обслуживания читателей и информационного отдела:       8(49631)51981

Как задать вопрос и получить ответ

Заполните поля формы «Задать вопрос», сформулируйте вопрос в произвольной форме и нажмите кнопку «OK».

От того, как задан вопрос, зависит правильность и полнота ответа.

Запомните номер Вашего вопроса! Это поможет впоследствии быстро найти ответ на него.

После того, как Вы задали вопрос, он появляется в верхней строке списка вопросов.

Список выполненных запросов доступен для всех пользователей в любое время.

Ответ на вопрос может содержать:

 

  • библиографический список литературы (не более 10-ти названий);
  • полное библиографическое описание запрашиваемого документа;
  • сведения о наличии документа в библиотеке;
  • сведения о конкретном факте, событии.

 

 

В ответе на фактографический вопрос Вы получите необходимую информацию с указанием источника, из которого она получена.

Режим работы, сроки выполнения запросов

Мы будем рады ответить на Ваши вопросы ежедневно, за исключением выходных, праздничных и санитарных дней. Запросы о наличии конкретных изданий в фондах ЦРБ им. Чехова выполняются в течение 1-2 рабочих дней. Тематические и фактографические запросы выполняются в течение 1-3 рабочих дней.

Справочной службой не рассматриваются вопросы:

 

  • заданные некорректно;
  • коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо);
  • развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах);
  • запросы, ответом на которые является предоставление готовых рефератов, сочинений и т.д.

 

 

Ваш вопрос: Введите свой вопрос в поле для комментария

6 комментариев к “Виртуальная справочная служба”

  1. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в библиотеке следующие учебники:
    И. М. Гельфанд. Лекции по линейной алгебре.
    А. И. Кострикин, Ю. И. Манин. Линейная алгебра и геометрия.
    Э. Б. Винберг. Курс алгебры.

    Спасибо!

    1. Алевтина

      Добрый день. К сожалению, конкретно этих книг у нас в библиотеке нет. Но есть другие по линейной алгебре. Например,
      Беклемишев Д.В. Курс аналитической геометрии и линейной алгебры
      Киркинский А.С. Линейная алгебра и аналитическая геометрия
      Воеводин В.В. Вычислительные основы линейной алгебры
      Стренг Г. Линейная алгебра и ее применения
      и другие

  2. Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, имеются ли у Вас в наличии произведения Айзека Азимова?
    Заранее благодарю.

    1. Добрый день, Алена! В нашем фонде есть достаточно много произведений Айзека Азимова, как художественных, так и научно-популярных.
      Вы можете ознакомиться со списоком его книг в нашем электронном каталоге http://istrabibl.ru/wordpress/?page_id=255
      Если Вас интересует конкретная книга, напишите на почту chz.istrabibl@gmail.com мы посмотрим ее наличие на данный момент

  3. Можно ли вам подарить книги (любовные романы и современные детективы в хорошем состоянии)?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пролистать наверх WordPress Lessons