Звоните: +7-498-315-19-81 Пишите: istr_cbs@mosreg.ru Заходите: МО, г. Истра, ул. 9 Гвардейской дивизии, д. 49

Библиотеки Истринской централизованной библиотечной системы

Решаем вместе
Хочется, чтобы библиотека стала лучше? Сообщите, какие нужны изменения и получите ответ о решении

Виртуальная справочная служба

Уважаемые читатели!

Вы можете задать нам любые вопросы, мы постараемся ответить.

Общие сведения

Виртуальная справочная служба ЦРБ им. Чехова (ВСС) – справочная служба, предоставляющая информационные услуги в режиме on-line, которая обеспечивает:

 

  • бесплатность и общедоступность для всех пользователей;
  • обязательное рассмотрение каждого принятого к работе запроса;
  • оперативность ответов.

 

 

ВСС поможет Вам получить информацию о наличии в фондах нашей библиотеки конкретного издания, подобрать список литературы по интересующей Вас теме (не более 10-ти наименований). Кроме того, мы можем предоставить Вам краткую информацию о конкретном факте или событии. В рамках ВСС не предоставляются полные тексты.   На Ваши вопросы отвечают квалифицированные сотрудники отдела обслуживания читателей и информационно-правового отдела. Ответы формируются с использованием информационных ресурсов библиотеки.

Мы будем признательны, если Вы направите свои предложения и замечания по организации ВСС на наш адрес: IstraBiblioteka@yandex.ru

Телефон отдела обслуживания читателей и информационного отдела:       8(49631)51981

Как задать вопрос и получить ответ

Заполните поля формы «Задать вопрос», сформулируйте вопрос в произвольной форме и нажмите кнопку «OK».

От того, как задан вопрос, зависит правильность и полнота ответа.

Запомните номер Вашего вопроса! Это поможет впоследствии быстро найти ответ на него.

После того, как Вы задали вопрос, он появляется в верхней строке списка вопросов.

Список выполненных запросов доступен для всех пользователей в любое время.

Ответ на вопрос может содержать:

 

  • библиографический список литературы (не более 10-ти названий);
  • полное библиографическое описание запрашиваемого документа;
  • сведения о наличии документа в библиотеке;
  • сведения о конкретном факте, событии.

 

 

В ответе на фактографический вопрос Вы получите необходимую информацию с указанием источника, из которого она получена.

Режим работы, сроки выполнения запросов

Мы будем рады ответить на Ваши вопросы ежедневно, за исключением выходных, праздничных и санитарных дней. Запросы о наличии конкретных изданий в фондах ЦРБ им. Чехова выполняются в течение 1-2 рабочих дней. Тематические и фактографические запросы выполняются в течение 1-3 рабочих дней.

Справочной службой не рассматриваются вопросы:

 

  • заданные некорректно;
  • коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо);
  • развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах);
  • запросы, ответом на которые является предоставление готовых рефератов, сочинений и т.д.

 

 

Ваш вопрос: Введите свой вопрос в поле для комментария

6 комментариев к “Виртуальная справочная служба”

  1. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в библиотеке следующие учебники:
    И. М. Гельфанд. Лекции по линейной алгебре.
    А. И. Кострикин, Ю. И. Манин. Линейная алгебра и геометрия.
    Э. Б. Винберг. Курс алгебры.

    Спасибо!

    1. Алевтина

      Добрый день. К сожалению, конкретно этих книг у нас в библиотеке нет. Но есть другие по линейной алгебре. Например,
      Беклемишев Д.В. Курс аналитической геометрии и линейной алгебры
      Киркинский А.С. Линейная алгебра и аналитическая геометрия
      Воеводин В.В. Вычислительные основы линейной алгебры
      Стренг Г. Линейная алгебра и ее применения
      и другие

  2. Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, имеются ли у Вас в наличии произведения Айзека Азимова?
    Заранее благодарю.

    1. Добрый день, Алена! В нашем фонде есть достаточно много произведений Айзека Азимова, как художественных, так и научно-популярных.
      Вы можете ознакомиться со списоком его книг в нашем электронном каталоге http://istrabibl.ru/wordpress/?page_id=255
      Если Вас интересует конкретная книга, напишите на почту chz.istrabibl@gmail.com мы посмотрим ее наличие на данный момент

  3. Можно ли вам подарить книги (любовные романы и современные детективы в хорошем состоянии)?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Прокрутить наверх
WordPress Lessons