Виртуальная справочная служба

Уважаемые читатели!
Вы можете задать нам любые вопросы, мы постараемся ответить.

Общие сведения:

Виртуальная справочная служба ЦРБ им. Чехова (ВСС) – справочная служба, предоставляющая информационные услуги в режиме on-line, которая обеспечивает:

• бесплатность и общедоступность для всех пользователей;
• обязательное рассмотрение каждого принятого к работе запроса;
• оперативность ответов.

ВСС поможет Вам получить информацию о наличии в фондах нашей библиотеки конкретного издания, подобрать список литературы по интересующей Вас теме (не более 10-ти наименований).
Кроме того, мы можем предоставить Вам краткую информацию о конкретном факте или событии. В рамках ВСС не предоставляются полные тексты.  
На Ваши вопросы отвечают квалифицированные сотрудники отдела библиотечно-информационного обслуживания и отдела информационно-аналитической деятельности. Ответы формируются с использованием информационных ресурсов библиотеки.

Мы будем признательны, если Вы направите свои предложения и замечания по организации ВСС на наш адрес: IstraBiblioteka@yandex.ru

Телефон отдела обслуживания читателей и информационного отдела: 8(49631)51981

Как задать вопрос и получить ответ:
Заполните поля формы «Задать вопрос», сформулируйте вопрос в произвольной форме и нажмите кнопку «OK».
От того, как задан вопрос, зависит правильность и полнота ответа.
Запомните номер Вашего вопроса! Это поможет впоследствии быстро найти ответ на него.
После того, как Вы задали вопрос, он появляется в верхней строке списка вопросов. 
Список выполненных запросов доступен для всех пользователей в любое время.

Ответ на вопрос может содержать:

• библиографический список литературы (не более 10-ти названий);
• полное библиографическое описание запрашиваемого документа;
• сведения о наличии документа в библиотеке;
• сведения о конкретном факте, событии.

В ответе на фактографический вопрос Вы получите необходимую информацию с указанием источника, из которого она получена.

Режим работы, сроки выполнения запросов:
Мы будем рады ответить на Ваши вопросы ежедневно, за исключением выходных, праздничных и санитарных дней.
Запросы о наличии конкретных изданий в фондах ЦРБ им. Чехова выполняются в течение 1-2 рабочих дней.
Тематические и фактографические запросы выполняются в течение 1-3 рабочих дней.

Справочной службой не рассматриваются вопросы:

• заданные некорректно;
• коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо);
• развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах);
• запросы, ответом на которые является предоставление готовых рефератов, сочинений и т.д.

Ваш вопрос: Введите свой вопрос в поле для комментария

6 комментариев к “Виртуальная справочная служба”

1. Ольга29.09.2020 в 11:07Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в библиотеке следующие учебники:
   И. М. Гельфанд. Лекции по линейной алгебре.
   А. И. Кострикин, Ю. И. Манин. Линейная алгебра и геометрия.
   Э. Б. Винберг. Курс алгебры.Спасибо!Ответить
   1. Алевтина01.10.2020 в 10:55Добрый день. К сожалению, конкретно этих книг у нас в библиотеке нет. Но есть другие по линейной алгебре. Например,
      Беклемишев Д.В. Курс аналитической геометрии и линейной алгебры
      Киркинский А.С. Линейная алгебра и аналитическая геометрия
      Воеводин В.В. Вычислительные основы линейной алгебры
      Стренг Г. Линейная алгебра и ее применения
      и другиеОтветить
2. Алёна19.08.2016 в 14:02Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, имеются ли у Вас в наличии произведения Айзека Азимова?
   Заранее благодарю.Ответить
   1. Alevtina19.08.2016 в 15:56Добрый день, Алена! В нашем фонде есть достаточно много произведений Айзека Азимова, как художественных, так и научно-популярных.
      Вы можете ознакомиться со списоком его книг в нашем электронном каталоге https://istrabibl.ru/wordpress/?page_id=255
      Если Вас интересует конкретная книга, напишите на почту chz.istrabibl@gmail.com мы посмотрим ее наличие на данный моментОтветить
3. Алена19.06.2014 в 19:16Можно ли вам подарить книги (любовные романы и современные детективы в хорошем состоянии)?Ответить
   1. Alevtina20.06.2014 в 13:32Добрый день!
      Мы с удовольствием примем такой подарок.Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий * 

Name*

Email*

Сайт

 Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.